Ce site Web ne dispense aucun conseil médical. Si vous avez besoin de conseils médicaux, communiquez avec votre prestataire de soins de santé. Si vous pensez qu'il s'agit d'une urgence médicale, composez le 911.
Avant de soumettre votre rapport, veuillez prendre connaissance de nos modalités et donner votre consentement:
1. L'ISMP Canada ne posera pas le geste suivant : Enquêter sur une plainte en votre nom concernant un organisme ou un prestataire de soins de santé qui pourrait être responsable d'une erreur.
Pour de plus amples renseignements, visitez la page intitulée « Processus de résolution des plaintes des patients ».
2. Sachez qu'ISMP Canada ne veut pas que vous indiquiez dans votre rapport des renseignements (seuls ou en combinaison avec d'autres données) de nature à identifier un patient. Votre rapport d'incident ne doit aucunement préciser des renseignements susceptibles d'identifier un patient, notamment les renseignements suivants : nom, adresse postale, numéro de téléphone ou de télécopieur, adresse courriel, numéro de carte d'assurance-maladie. Si vous signalez une erreur au nom d'une autre personne, veuillez ne pas indiquer son nom ni utiliser des mots comme « il/elle », « fils/fille », « mari/femme », « mère/père », ou toute autre appellation indirecte qui pourrait identifier la personne qui a subi l'erreur. Désignez plutôt cette personne sous le vocable de « patient ».
3. Veuillez ne pas préciser le nom des professionnels de la santé ou des établissements de soins de santé dans votre rapport. Nous avons besoin uniquement des renseignements concernant l'erreur et non de ceux sur les personnes impliquées.
4. À la fin du processus de signalement de l'erreur, le système vous invitera à indiquer vos coordonnées. La communication de vos coordonnées est optionnelle. En les indiquant, vous consentez à ce que l'ISMP Canada communique avec vous pour faire un suivi. Ce faisant, l'ISMP Canada pourra vous joindre s'il juge nécessaire de clarifier un point ou d'obtenir davantage d'information à propos de l'erreur. Une fois le rapport d'erreur révisé et analysé, l'ISMP Canada ne conservera aucun renseignement susceptible d'identifier la personne qui a soumis le rapport.
5. En soumettant votre rapport, vous autorisez l'ISMP Canada à utiliser les renseignements que vous fournissez pour approfondir l'utilisation sécuritaire des médicaments. L'ISMP Canada est libre de reproduire, d'utiliser et de partager ces renseignements à des tiers pour recommander des pratiques de médication sécuritaires et alerter d'autres organisations en vue de prévenir les incidents préjudiciables. Toutefois, l'ISMP Canada protège votre vie privée. Constatez comment nous protégeons votre vie privée en lisant les mesures que nous prenons.